Freshdesk

Mobil uygulama Freshdesk: Her zaman, her yerde olağanüstü müşteri desteği sağlamak için vazgeçilmez aracınız. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek bildirimi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, alakasız destek taleplerini silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve nerede olursanız olun olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorgularının ve sorunlarının kapsamlı bir görünümünü sunarak erişilebilir tüm destek kayıtlarını hızlı bir şekilde inceleyin.
• Akıllı Önceliklendirme: Filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirerek kritik müşteri endişelerine anında müdahale edilmesini sağlayın.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Sorunsuz destek iş akışı için öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin.
• Otomatik Verimlilik: Tek tıklamayla otomasyonlarla tekrarlanan görevleri basitleştirin, yanıt sürelerini hızlandırın ve müşteri memnuniyetini artırın.
• Proaktif Bilet Yönetimi: Düzenli ve etkili bir yardım masası sağlayarak gereksiz biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Temsilci performansını analiz etmek ve yanıt sürelerini optimize etmek için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması olağanüstü mobil müşteri hizmetlerini güçlendirir. Çok kanallı sorguları yönetme, bildirimleri önceliklendirme, eylemleri otomatikleştirme, desteği etkili bir şekilde yönetme ve zamanı titizlikle takip etme gibi kapsamlı özellik seti, hızlı ve verimli müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve üstün müşteri memnuniyeti elde edebilir.