Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana sahaja. Bebaskan diri anda dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk aplikasi Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa, tidak kira di mana anda berada.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket sokongan yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan dan isu pelanggan.
• Keutamaan Pintar: Utamakan tiket segera menggunakan penapis, memastikan perhatian segera terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengemas kini status tiket untuk aliran kerja sokongan yang lancar.
• Kecekapan Automatik: Permudahkan tugasan berulang dengan automasi satu klik, mempercepatkan masa tindak balas dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket Proaktif: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang teratur dan cekap.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan dengan tepat pada setiap tiket untuk menganalisis prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Set ciri komprehensifnya – mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tindakan, mengurus sokongan dengan berkesan dan menjejak masa dengan teliti – memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.