Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua ferramenta indispensável para fornecer excelente suporte ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o Freshdesk aplicativo Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets irrelevantes, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento ao cliente excepcional, não importa onde você esteja.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets de suporte acessíveis, fornecendo uma visão abrangente das dúvidas e problemas dos clientes.
• Priorização Inteligente: Priorize tickets urgentes usando filtros, garantindo atenção imediata às preocupações críticas do cliente.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets para um fluxo de trabalho de suporte contínuo.
• Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas repetitivas com automações de um clique, acelerando os tempos de resposta e melhorando a satisfação do cliente.
• Gerenciamento proativo de tickets: Remova tickets desnecessários e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk organizado e eficiente.
• Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para analisar o desempenho do agente e otimizar os tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android permite um atendimento ao cliente móvel excepcional. Seu conjunto abrangente de recursos – lidar com consultas multicanais, priorizar tickets, automatizar ações, gerenciar o suporte de forma eficaz e monitorar meticulosamente o tempo – garante um suporte ao cliente rápido e eficiente. As empresas que utilizam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seus processos de suporte ao cliente e alcançar uma satisfação superior do cliente.