Admin app

Beste gewaardeerde klant,

Introductie van onze nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-applicatie, ontworpen voor uw gemak. Deze app biedt een gestroomlijnde manier om uw account te beheren en toegang te krijgen tot essentiële services.

Belangrijke functies zijn onder meer:

• Toezicht op gegevensgebruik: Volg uw gegevensgebruik (downloads en uploads) sinds uw laatste verbinding.
• Flexibele pakketwijzigingen: Vraag eenvoudig wijzigingen aan uw internetpakket rechtstreeks vanuit de app aan.
• Routerconnectiviteit testen: Diagnose van WiFi-problemen tussen uw router en telefoon. De app biedt oplossingen voor eventuele gedetecteerde problemen.
• Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten, waardoor telefoontjes niet meer nodig zijn.
• Veilige online betalingen: Betaal uw maandelijkse factuur gemakkelijk via onze geïntegreerde bKash betalingsgateway – zonder extra kosten!
• Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een volledig overzicht van uw betalingsgeschiedenis.
• Realtime meldingen: Blijf op de hoogte van serviceonderbrekingen, aanbiedingen en belangrijk nieuws via app-meldingen.
• Mobiele datatoegang: Beheer uw account en voer zelfs betalingen uit met behulp van mobiele data, zodat u verzekerd bent van een ononderbroken service, zelfs als uw internetverbinding tijdelijk uitvalt vanwege een onbetaalde factuur. Bij betaling via mobiele data wordt uw service automatisch hersteld.

Zelfs als de verbinding met onze internetdienst volledig is verbroken, kunt u nog steeds supporttickets indienen en snelle hulp krijgen via het "Client Support & Ticket System" van de app via mobiele data. Ons ondersteuningsteam zal uw probleem efficiënt oplossen.