Admin app

Cher client,

Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Cette application offre un moyen simplifié de gérer votre compte et d'accéder aux services essentiels.

Les principales fonctionnalités incluent :

• Surveillance de l'utilisation des données : Suivez votre utilisation des données (téléchargements et téléchargements) depuis votre dernière connexion.
• Modifications flexibles du forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement depuis l'application.
• Test de connectivité du routeur : Diagnostiquez les problèmes Wi-Fi entre votre routeur et votre téléphone. L'application fournit des solutions à tout problème détecté.
• Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application, éliminant ainsi le besoin d'appels téléphoniques.
• Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle facilement via notre passerelle de paiement intégrée bKash – sans frais supplémentaires !
• Historique des paiements : Accédez à un enregistrement complet de votre historique de paiement.
• Notifications en temps réel : Restez informé des interruptions de service, des offres et des nouvelles importantes via les notifications de l'application.
• Accès aux données mobiles : Gérez votre compte et effectuez même des paiements en utilisant les données mobiles, garantissant un service ininterrompu même si votre connexion Internet est temporairement interrompue en raison d'une facture impayée. Le paiement via les données mobiles restaurera automatiquement votre service.

Même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours soumettre des tickets d'assistance et recevoir une assistance rapide en utilisant le « Support client et système de tickets » de l'application via les données mobiles. Notre équipe d'assistance résoudra votre problème efficacement.