मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर, टोनी ह्येन ने खेल के आसन्न शटडाउन की घोषणा के बाद सार्वजनिक रूप से "खतरों को नुकसान पहुंचाने वाले" डेवलपर्स को संबोधित किया है। पिछले हफ्ते, प्लेयर फर्स्ट गेम्स ने खुलासा किया कि वार्नर ब्रदर्स के सीज़न 5 ब्रॉवल अपने अंतिम अध्याय को चिह्नित करेंगे, जिसमें सर्वर मई में ऑफ़लाइन जाने के लिए सेट किया गया था, इसके रिले के एक साल बाद। खिलाड़ी अभी भी स्थानीय गेमप्ले और ट्रेनिंग मोड के माध्यम से ऑफ़लाइन अर्जित और खरीदे गए सामग्री का आनंद ले सकते हैं।
यद्यपि मल्टीवरस के लिए रियल-मनी लेनदेन बंद हो गए हैं, खिलाड़ी 30 मई को समर्थन समाप्त होने तक इन-गेम सामग्री तक पहुंचने के लिए ग्लेमियम और चरित्र टोकन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। उस समय, मल्टीवरस को PlayStation Store, Microsoft Store, Steam और Epic Games Store से हटा दिया जाएगा।
एक रिफंड पॉलिसी की अनुपस्थिति के साथ मिलकर घोषणा ने खिलाड़ियों से बैकलैश किया है, विशेष रूप से उन लोगों को जिन्होंने $ 100 प्रीमियम संस्थापक पैक खरीदा था। कई लोग "स्कैम्ड" महसूस करते हैं, और चरित्र टोकन वाले खिलाड़ियों की खबरें हैं जो अब बेकार हैं क्योंकि उन्होंने पहले से ही सभी पात्रों को अनलॉक कर दिया था। नतीजतन, मल्टीवरस स्टीम पर समीक्षा बमबारी का सामना कर रहा है।
जवाब में, प्लेयर फर्स्ट गेम्स के सह-संस्थापक और मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर टोनी ह्यूनह ने खिलाड़ी की चिंताओं को संबोधित करने और टीम में निर्देशित हिंसा के खतरों की निंदा करने के लिए ट्विटर पर लिया। अपने बयान में, Huynh ने वार्नर ब्रदर्स गेम्स, प्लेयर फर्स्ट गेम्स और डब्ल्यूबी गेम्स में डेवलपर्स और उनके ट्रस्ट के लिए आईपी धारकों के प्रति आभार व्यक्त किया। उन्होंने खिलाड़ियों को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद दिया और जल्द ही मुद्दों को संबोधित नहीं करने के लिए माफी मांगी, खेल पर टीम के ध्यान और अपने सदस्यों की भलाई पर जोर दिया।
Huynh ने प्रशंसक कला, चरित्र विचारों और व्यक्तिगत कहानियों से प्राप्त टीम को उस खुशी पर प्रकाश डाला, और हर प्रशंसक-पसंदीदा चरित्र को शामिल करने में सक्षम नहीं होने के लिए अफसोस व्यक्त किया। उन्होंने चरित्र चयन के पीछे की जटिलताओं को समझाया, जिसमें विकास का समय, सामुदायिक प्रतिक्रिया, आईपी धारक अनुमोदन और क्रॉस-मार्केटिंग अवसरों सहित। उन्होंने केलेनागार्ड की कहानी भी साझा की, एक चरित्र टीम के उत्साह और एक सप्ताहांत में त्वरित काम से बाहर बनाया गया।
Huynh ने प्लेयर फर्स्ट गेम्स में अत्यधिक सहयोगी वातावरण में अपनी भूमिका को स्पष्ट किया, जहां सभी से खिलाड़ियों को मूल्य देने के लिए विचारों को प्रोत्साहित किया जाता है। उन्होंने समय और संसाधनों में सीमाओं के बावजूद, सामुदायिक प्रतिक्रिया पर सुनने और कार्य करने के लिए टीम के प्रयासों को स्वीकार किया। उन्होंने नुकसान की धमकियों की निंदा की, टीम पर ले जाने वाले भावनात्मक टोल पर जोर देते हुए, और खेल के लिए अपना गहरा शोक व्यक्त किया।
उन्होंने खिलाड़ियों को सीज़न 5 का आनंद लेने और अन्य प्लेटफ़ॉर्म फाइटर और फाइटिंग गेम्स का समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित किया, इन खेलों के सकारात्मक प्रभाव को दर्शाते हुए उनके जीवन और मल्टीवर्स के माध्यम से बनाई गई यादों को दर्शाया। हूनह ने मल्टीवरस के सपने को एक वास्तविकता बनने की अनुमति देने के लिए समुदाय को धन्यवाद दिया, हालांकि संक्षिप्त, और समुदाय की सेवा करने के लिए खिलाड़ी फर्स्ट गेम्स टीम के साथ काम करने में सम्मान व्यक्त किया।
प्लेयर फर्स्ट गेम्स कम्युनिटी मैनेजर और गेम डेवलपर एंजेलो रोड्रिगेज जूनियर ने एक्स/ट्विटर पर ह्यूहिन का बचाव किया, उसके खिलाफ शारीरिक नुकसान की धमकियों की निंदा की। रोड्रिगेज ने खेल और समुदाय के प्रति ह्यूनह के समर्पण की प्रशंसा की, खिलाड़ियों के साथ जुड़ने और खेल में सुधार करने के अपने प्रयासों को उजागर किया। उन्होंने समुदाय से आग्रह किया कि वे हुइनह के बयान पर विचार करें और उनके कार्यों के माध्यम से सोचें।
मल्टीवरस के शटडाउन ने वार्नर ब्रदर्स गेम्स की हालिया चुनौतियों को जोड़ता है, सुसाइड स्क्वाड के खराब स्वागत के बाद: जस्टिस लीग को मार डालो। वार्नर ब्रदर्स गेम्स के बॉस डेविड हदद के प्रस्थान की घोषणा इन संघर्षों के बीच की गई थी। वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी ने दोनों खेलों से महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान की सूचना दी, जिसमें सुसाइड स्क्वाड ने $ 200 मिलियन हिट और मल्टीवर्सस का योगदान दिया और एक और $ 100 मिलियन जोड़ा। 2024 की तीसरी तिमाही में कंपनी की एकमात्र नई रिलीज़, हैरी पॉटर: क्विडिच चैंपियंस, भी एक प्रभाव बनाने में विफल रही।
एक वित्तीय कॉल में, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी के अध्यक्ष और सीईओ डेविड ज़स्लाव ने खेल व्यवसाय के अंडरपरफॉर्मेंस को स्वीकार किया और चार प्रमुख फ्रेंचाइजी: हॉगवर्ट्स लिगेसी, मॉर्टल कोम्बैट, गेम ऑफ थ्रोन्स और डीसी, विशेष रूप से बैटमैन पर ध्यान केंद्रित किया। चुनौतियों के बावजूद, मॉर्टल कोम्बैट 1 ने कथित तौर पर पांच मिलियन से अधिक प्रतियां बेची हैं, भविष्य के डीएलसी की योजना बनाई गई है। वार्नर ब्रदर्स भी हॉगवर्ट्स लिगेसी की अगली कड़ी में काम कर रहे हैं, जो कि बैटमैन: अरखम शैडो शीर्षक वाला एक वीआर गेम है, और मोनोलिथ प्रोडक्शंस में एक वंडर वुमन गेम है।
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