Ang paglulunsad ng Microsoft Flight Simulator 2024 ay nakatagpo ng mga kahirapan: opisyal na paghingi ng tawad at paliwanag

Matapos na mailabas ang pinakaaabangang Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) na laro, nakatagpo ito ng malubhang problema sa server, mga bug sa laro, at kawalang-tatag. Ang pinuno ng Microsoft Flight Simulator na si Jorg Neumann at ang CEO ng Asobo Studios na si Sebastian Wloch ay nag-post ng mga video sa YouTube na tumutugon sa mga alalahanin ng manlalaro.

Sobrang karga ng server: ang bilang ng mga manlalaro ay mas mataas kaysa sa inaasahan

Ipinaliwanag nina Neumann at Wloch ang sanhi ng mga isyu sa laro at ang kanilang mga planong ayusin ang mga ito sa humigit-kumulang 5 minutong video ng update sa araw ng developer. Inamin ni Neumann na inaasahan nilang makakatanggap ng maraming atensyon ang laro ngunit minamaliit ang bilang ng mga manlalaro. "Talagang napakalaki ng aming imprastraktura," sabi niya.

Ipinaliwanag pa ni Wloch ang problema. "Sa simula, kapag inilunsad ng mga manlalaro ang laro, karaniwang humihiling sila ng data mula sa server, at kinukuha ng server ang data na iyon mula sa isang database," sabi niya. Ang database na ito ay naka-cache at nasubok sa 200,000 simulate na mga user, ngunit ang aktwal na bilang ng mga manlalaro ay higit pa sa kaya nitong hawakan.

Mahabang pila sa pag-log in at nawawalang sasakyang panghimpapawid

Sinubukan ni Wloch at ng kanyang koponan na lutasin ang problemang ito sa pamamagitan ng pag-restart ng serbisyo at pagtaas ng bilang ng mga naka-log-in na manlalaro. Pinataas nila ang laki at bilis ng pila ng limang beses. Gayunpaman, "maaaring tumakbo lamang ito ng kalahating oras, at pagkatapos ay biglang nag-crash muli ang cache," sabi ni Wloch.

Mabilis nilang nadiskubre ang sanhi ng hindi kumpleto o mahabang paglo-load. Mabibigo ang isang serbisyo kapag ito ay naging puspos, na pinipilit itong paulit-ulit na i-restart at subukang muli. "Nagresulta ito sa napakahabang oras ng paunang pagkarga na hindi dapat ganito katagal," paliwanag niya. Sa paglipas ng panahon, ang nawawalang data ay maaaring maging sanhi ng paglo-load ng mga screen upang makaalis sa 97%, na pumipilit sa mga manlalaro na i-restart ang laro.

Bukod pa rito, ang mga isyu na iniulat ng player sa nawawalang sasakyang panghimpapawid ay sanhi ng hindi kumpleto o naka-block na content. Bagama't matagumpay na nakapasok sa laro ang ilang mga manlalaro, maaaring nawawala ang ilang sasakyang panghimpapawid o nilalaman pagkatapos maipasa ang screen ng pila. "Ito ay ganap na abnormal at sanhi ng mga serbisyo at server na hindi tumutugon at isang kumpletong pag-apaw ng cache," sabi ni Wloch.

Ang mga review ng steam platform ay seryosong negatibo

Dahil sa mga isyu sa itaas, ang laro ay nakatanggap ng maraming kritisismo mula sa mga manlalaro ng Steam. Ang ilang mga manlalaro ay nag-ulat ng mga seryosong isyu, mula sa mahabang pila sa pag-login hanggang sa mga nawawalang eroplano. Sa kasalukuyan, ang laro ay may "halos negatibo" na rating sa platform.

Sa kabila ng mga seryosong isyu sa araw ng paglulunsad na ito, aktibong nagsusumikap ang team para lutasin ang mga ito. "Naresolba namin ang mga isyung ito at ngayon ay pinapasok na namin ang mga manlalaro sa laro sa tuluy-tuloy na bilis," sabi ng pahina ng Steam ng laro. "Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa abalang naidulot at salamat sa iyong pasensya. Pananatilihin ka naming updated sa aming mga social channel, forum at website. Maraming salamat sa lahat ng iyong feedback at suporta."