การเปิดตัว Microsoft Flight Simulator 2024 ประสบปัญหา: ขออภัยอย่างเป็นทางการและคำอธิบาย

<>

หลังจากที่เกม Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) ที่ได้รับการรอคอยอย่างสูงได้รับการปล่อยตัว ก็ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ร้ายแรง จุดบกพร่องของเกม และความไม่เสถียร Jorg Neumann หัวหน้า Microsoft Flight Simulator และ Sebastian Wloch ซีอีโอของ Asobo Studios โพสต์วิดีโอบน YouTube เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของผู้เล่น <> เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด: จำนวนผู้เล่นสูงกว่าที่คาดไว้มาก

<>

Neumann และ Wloch อธิบายสาเหตุของปัญหาเกมและแผนการแก้ไขในวิดีโออัปเดตวันนักพัฒนาประมาณ 5 นาที นอยมันน์ยอมรับว่าพวกเขาคาดหวังให้เกมนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากแต่ก็ประเมินจำนวนผู้เล่นต่ำเกินไป “มันล้นหลามโครงสร้างพื้นฐานของเราจริงๆ” เขากล่าว <>

Wloch อธิบายปัญหาเพิ่มเติม “ในตอนแรก เมื่อผู้เล่นเปิดเกม พวกเขาจะขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ และเซิร์ฟเวอร์จะดึงข้อมูลนั้นจากฐานข้อมูล” เขากล่าว ฐานข้อมูลนี้ถูกแคชและได้รับการทดสอบกับผู้ใช้จำลอง 200,000 ราย แต่จำนวนผู้เล่นจริงยังมากกว่าที่จะสามารถรองรับได้ <>

คิวเข้าสู่ระบบยาวและเครื่องบินหายไป

<>

Wloch และทีมของเขาพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยการรีสตาร์ทบริการและเพิ่มจำนวนผู้เล่นที่เข้าสู่ระบบ พวกเขาเพิ่มขนาดและความเร็วของคิวขึ้นห้าเท่า อย่างไรก็ตาม "การดำเนินการนี้อาจทำงานเพียงครึ่งชั่วโมงเท่านั้น แล้วจู่ๆ แคชก็ล่มอีกครั้ง" Wloch กล่าว <> พวกเขาค้นพบสาเหตุของการโหลดที่ไม่สมบูรณ์หรือใช้เวลานานอย่างรวดเร็ว บริการจะล้มเหลวเมื่ออิ่มตัว บังคับให้รีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีก “สิ่งนี้ส่งผลให้เวลาในการโหลดครั้งแรกนานมากซึ่งไม่ควรนานขนาดนี้” เขาอธิบาย เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้หน้าจอการโหลดค้างที่ 97% ส่งผลให้ผู้เล่นต้องเริ่มเกมใหม่ <>

นอกจากนี้ ปัญหาที่ผู้เล่นรายงานเกี่ยวกับเครื่องบินที่หายไปนั้นเกิดจากเนื้อหาที่ไม่สมบูรณ์หรือถูกบล็อก แม้ว่าผู้เล่นบางคนจะเข้าสู่เกมได้สำเร็จ แต่เครื่องบินหรือเนื้อหาบางส่วนอาจหายไปหลังจากผ่านหน้าจอคิว “สิ่งนี้ผิดปกติโดยสิ้นเชิงและมีสาเหตุมาจากบริการและเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองและแคชล้นโดยสมบูรณ์” Wloch กล่าว <>

บทวิจารณ์แพลตฟอร์ม Steam ถือเป็นเชิงลบอย่างมาก

<>

เนื่องจากปัญหาข้างต้น ทำให้เกมได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากจากผู้เล่น Steam ผู้เล่นบางคนได้รายงานปัญหาร้ายแรง ตั้งแต่คิวการเข้าสู่ระบบที่ยาวนานไปจนถึงเครื่องบินที่หายไป ปัจจุบัน เกมดังกล่าวมีเรตติ้ง "ติดลบเป็นส่วนใหญ่" บนแพลตฟอร์ม <>

ถึงแม้จะมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับวันเปิดตัว แต่ทีมงานก็ยังคงทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ "เราได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว และตอนนี้กำลังนำผู้เล่นเข้าสู่เกมด้วยความเร็วที่มั่นคง" หน้า Steam ของเกมระบุ "เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางโซเชียล ฟอรัม และเว็บไซต์ของเรา ขอบคุณมากสำหรับคำติชมและการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ"