Ra mắt Microsoft Flight Simulator 2024 gặp khó khăn: xin lỗi và giải thích chính thức

Sau khi trò chơi Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) rất được mong đợi được phát hành đã gặp phải sự cố nghiêm trọng về máy chủ, lỗi trò chơi và mất ổn định. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.

Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến

Neumann và Wloch đã giải thích nguyên nhân gây ra sự cố trong trò chơi và kế hoạch khắc phục chúng trong một video cập nhật dài khoảng 5 phút trong ngày dành cho nhà phát triển. Neumann thừa nhận họ kỳ vọng trò chơi sẽ nhận được nhiều sự chú ý nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. “Nó thực sự áp đảo cơ sở hạ tầng của chúng tôi,” ông nói.

Wloch giải thích thêm vấn đề. Ông nói: “Ban đầu, khi người chơi khởi chạy trò chơi, về cơ bản họ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ lấy dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu”. Cơ sở dữ liệu này được lưu trữ trong bộ nhớ đệm và đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng người chơi thực tế vẫn nhiều hơn mức nó có thể xử lý.

Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này có thể chỉ chạy trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân tải không đầy đủ hoặc lâu. Một dịch vụ sẽ không thành công khi nó trở nên bão hòa, buộc nó phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Mặc dù một số người chơi đã vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi và tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.

Đánh giá nền tảng Steam cực kỳ tiêu cực

Vì những vấn đề trên mà trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.

Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn