Der Start von Microsoft Flight Simulator 2024 stößt auf Schwierigkeiten: offizielle Entschuldigung und Erklärung

Nach der Veröffentlichung des mit Spannung erwarteten Spiels Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) kam es zu schwerwiegenden Serverproblemen, Spielfehlern und Instabilität. Jörg Neumann, Chef von Microsoft Flight Simulator, und Sebastian Wloch, CEO von Asobo Studios, haben auf YouTube Videos gepostet, in denen sie auf die Bedenken der Spieler reagierten.

Serverüberlastung: Die Anzahl der Spieler ist weitaus höher als erwartet

Neumann und Wloch erklärten in einem etwa 5-minütigen Update-Video zum Entwicklertag die Ursache der Spielprobleme und ihre Pläne, diese zu beheben. Neumann gab zu, dass sie erwartet hatten, dass das Spiel viel Aufmerksamkeit erregen würde, unterschätzten aber die Anzahl der Spieler. „Es ist wirklich überwältigend für unsere Infrastruktur“, sagte er.

Wloch erläuterte das Problem weiter. „Am Anfang, wenn Spieler das Spiel starten, fordern sie grundsätzlich Daten vom Server an, und der Server ruft diese Daten aus einer Datenbank ab“, sagte er. Diese Datenbank wird zwischengespeichert und mit 200.000 simulierten Benutzern getestet, aber die tatsächliche Anzahl an Spielern ist immer noch größer, als sie verarbeiten kann.

Lange Anmeldewarteschlange und fehlende Flugzeuge

Wloch und sein Team versuchten, dieses Problem zu lösen, indem sie den Dienst neu starteten und die Anzahl der angemeldeten Spieler erhöhten. Sie haben die Größe und Geschwindigkeit der Warteschlange um das Fünffache erhöht. Allerdings „kann es sein, dass das nur eine halbe Stunde läuft und dann plötzlich der Cache wieder abstürzt“, sagte Wloch.

Sie entdeckten schnell die Ursache für unvollständiges oder langes Laden. Ein Dienst schlägt fehl, wenn er ausgelastet ist, was ihn zu wiederholten Neustarts und erneuten Versuchen zwingt. „Dies führte zu extrem langen anfänglichen Ladezeiten, die nicht so lang sein sollten“, erklärte er. Im Laufe der Zeit können fehlende Daten dazu führen, dass der Ladebildschirm bei 97 % hängen bleibt und Spieler gezwungen sind, das Spiel neu zu starten.

Darüber hinaus werden von Spielern gemeldete Probleme mit fehlenden Flugzeugen durch unvollständige oder blockierte Inhalte verursacht. Obwohl einige Spieler das Spiel erfolgreich betreten haben, fehlen möglicherweise einige Flugzeuge oder Inhalte, nachdem sie den Warteschlangenbildschirm passiert haben. „Das ist völlig ungewöhnlich und wird dadurch verursacht, dass Dienste und Server nicht reagieren und ein vollständiger Cache-Überlauf vorliegt“, behauptete Wloch.

Die Bewertungen der Steam-Plattform sind äußerst negativ

Aufgrund der oben genannten Probleme erhielt das Spiel viel Kritik von Steam-Spielern. Einige Spieler haben schwerwiegende Probleme gemeldet, die von langen Login-Warteschlangen bis hin zu fehlenden Flugzeugen reichen. Derzeit hat das Spiel auf der Plattform eine „überwiegend negative“ Bewertung.

Trotz dieser schwerwiegenden Probleme am Starttag hat das Team aktiv daran gearbeitet, sie zu lösen. „Wir haben diese Probleme gelöst und bringen die Spieler nun in gleichmäßigem Tempo in das Spiel ein“, heißt es auf der Steam-Seite des Spiels. „Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir werden Sie auf unseren sozialen Kanälen, in unseren Foren und auf unserer Website auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.“