El lanzamiento de Microsoft Flight Simulator 2024 encuentra dificultades: disculpa oficial y explicación

Después del lanzamiento del muy esperado juego Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024), encontró graves problemas en el servidor, errores del juego e inestabilidad. El director de Microsoft Flight Simulator, Jorg Neumann, y el director ejecutivo de Asobo Studios, Sebastian Wloch, publicaron vídeos en YouTube respondiendo a las preocupaciones de los jugadores.

Sobrecarga del servidor: el número de jugadores es mucho mayor de lo esperado

Neumann y Wloch explicaron la causa de los problemas del juego y sus planes para solucionarlos en un vídeo de actualización del día del desarrollador de aproximadamente 5 minutos. Neumann admitió que esperaban que el partido recibiera mucha atención, pero subestimaron el número de jugadores. "Está realmente abrumadora nuestra infraestructura", dijo.

Wloch explicó con más detalle el problema. "Al principio, cuando los jugadores inician el juego, básicamente solicitan datos del servidor, y el servidor recupera esos datos de una base de datos", dijo. Esta base de datos está almacenada en caché y ha sido probada con 200.000 usuarios simulados, pero el número real de jugadores sigue siendo mayor de lo que puede manejar.

Larga cola de inicio de sesión y aviones perdidos

Wloch y su equipo intentaron resolver este problema reiniciando el servicio y aumentando el número de jugadores conectados. Aumentaron cinco veces el tamaño y la velocidad de la cola. Sin embargo, "esto podría funcionar sólo durante media hora y, de repente, el caché vuelve a fallar", dijo Wloch.

Descubrieron rápidamente la causa de la carga incompleta o prolongada. Un servicio fallará cuando se sature, lo que lo obligará a reiniciarse y volver a intentarlo repetidamente. "Esto resultó en tiempos de carga iniciales extremadamente largos que no deberían ser tan largos", explicó. Con el tiempo, la falta de datos puede hacer que las pantallas de carga se bloqueen al 97%, lo que obliga a los jugadores a reiniciar el juego.

Además, los problemas informados por los jugadores con aviones perdidos se deben a contenido incompleto o bloqueado. Aunque algunos jugadores han ingresado exitosamente al juego, es posible que falten algunos aviones o contenido después de pasar la pantalla de cola. "Esto es completamente anormal y se debe a que los servicios y servidores no responden y se produce un desbordamiento total de la caché", afirmó Wloch.

Las reseñas de la plataforma Steam son muy negativas

Debido a los problemas anteriores, el juego recibió muchas críticas por parte de los jugadores de Steam. Algunos jugadores han informado de problemas graves, desde largas colas de inicio de sesión hasta aviones perdidos. Actualmente, el juego tiene una calificación de "mayormente negativa" en la plataforma.

A pesar de estos graves problemas el día del lanzamiento, el equipo ha estado trabajando activamente para resolverlos. "Hemos resuelto estos problemas y ahora estamos logrando que los jugadores ingresen al juego a un ritmo constante", afirma la página de Steam del juego. "Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas y gracias por su paciencia. Lo mantendremos informado en nuestros canales sociales, foros y sitio web. Muchas gracias por todos sus comentarios y apoyo".