Nhà phát triển tác động của Genshin đồng ý phạt 20 triệu đô la đối với các vi phạm hộp loot

Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi di động nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết các cáo buộc về thực hành lừa đảo nhắm vào trẻ em và thanh thiếu niên, bao gồm cả cơ chế hộp loot gây hiểu lầm và vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA).

Thông cáo báo chí của FTC nhấn mạnh thỏa thuận của Hoyoverse để trả tiền phạt đáng kể và thực hiện lệnh cấm mua trong ứng dụng cho người dùng dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng FTC Samuel Levine tuyên bố rằng các hành động của công ty "lừa dối trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi hàng trăm đô la cho các giải thưởng mà họ có rất ít cơ hội chiến thắng", lên án việc sử dụng "chiến thuật mặt tối".

Trung tâm khiếu nại chính của FTC về vi phạm COPPA của Hoyoverse thông qua các hoạt động tiếp thị và thu thập dữ liệu liên quan đến người chơi chưa đủ tuổi. Những lời buộc tội tiếp theo bao gồm các đại diện lừa đảo về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng hộp loot "năm sao" đáng thèm muốn và chi phí thực tế liên quan. FTC cáo buộc hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi đã cố tình gây nhầm lẫn, che khuất khoản đầu tư tài chính đáng kể cần thiết để có được các mặt hàng hiếm này, dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ em.

Là một phần của việc giải quyết, Hoyverse không chỉ phải trả tiền phạt và thực hiện các hạn chế mua hàng mà còn tiết lộ rõ ​​ràng tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo. Công ty còn có nghĩa vụ xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai. Thỏa thuận này đóng vai trò là một cảnh báo mạnh mẽ cho các nhà phát triển trò chơi sử dụng các hoạt động lừa đảo có khả năng, đặc biệt là những người chơi trẻ tuổi dễ bị tổn thương.