ลูกค้า PlayStation บางรายต้องการให้ Sony พูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ PSN ในช่วงสุดสัปดาห์

เครือข่าย PlayStation ของ Sony (PSN) ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์โดย Sony เป็น "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด หลังจากการฟื้นฟูบริการ Sony ออกคำขอโทษและเสนอให้บริการ PlayStation Plus ให้บริการเพิ่มอีกห้าวันเป็นค่าตอบแทน

อย่างไรก็ตามการตอบสนองนี้ได้พบกับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้บางคนที่ต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน การละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชีความกังวลเกี่ยวกับเชื้อเพลิงและความสงสัยโดยรอบคำอธิบายที่คลุมเครือของ Sony ผู้ใช้กำลังแสดงความวิตกกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในอนาคต

ปฏิกิริยาโซเชียลมีเดียมีตั้งแต่การร้องขอสำหรับคำอธิบายโดยละเอียดและกลยุทธ์การป้องกันในอนาคตไปจนถึงการกล่าวหาว่าขาดความโปร่งใส ความต้องการความชัดเจนครอบคลุมเกินกว่าการขอโทษอย่างง่าย ๆ ผู้ใช้กำลังมองหาความมั่นใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นหลายคนออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร ความพยายามของ GameStop เกี่ยวกับอารมณ์ขันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ได้รับผลกระทบโดยเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงของผู้ค้าปลีกออกไปจากการขายวิดีโอเกมและการวิจารณ์การวาดภาพออนไลน์

ผู้เผยแพร่บุคคลที่สามหลายคนตอบสนองต่อการหยุดชะงักโดยการขยายเหตุการณ์ในเกมหรือโหมด จำกัด เวลา Capcom ขยายการทดสอบเบต้า Monster Hunter Wilds และ EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่สำคัญใน FIFA 25

แม้จะรับทราบถึงการหยุดทำงานและการแก้ปัญหาการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ได้กระตุ้นให้เกิดการเรียกร้องให้มีความโปร่งใสมากขึ้นและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงและมาตรการป้องกันในอนาคต ข้อความสั้น ๆ ของ บริษัท ล้มเหลวอย่างชัดเจนในการบรรเทาข้อกังวลของผู้ใช้ PlayStation หลายคน