2011年のPSNハックに驚いたプレイステーションのお客様は、週末にPSNで何がうまくいかなかったかをソニーに言ってほしいと思っています

SonyのPlayStation Network（PSN)は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。サービスの回復に続いて、ソニーは謝罪を発行し、PlayStation Plusの加入者に補償として5日間のサービスを提供しました。

ただし、この応答は、停止の原因に関してより多くの透明性を要求する一部のユーザーからの批判で満たされています。 2011年のPSNデータ侵害は、約7,700万のアカウント、燃料の懸念、ソニーの漠然とした説明をめぐる懐疑論の個人情報を損なっています。ユーザーは、潜在的なセキュリティリスクに関する不安を表明し、将来の混乱を避けるために予防措置に関する情報を要求しています。

停止は、オンラインマルチプレイヤーゲームだけでなく、サーバー認証や永続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。状況に関するユーモアの試みの試みは、ビデオゲームの販売からの小売業者の移行とオンラインで批判を引き出すことを強調しています。

いくつかのサードパーティの出版社は、ゲーム内イベントまたは限られた時間モードを延長することにより、混乱に対応しています。 CapcomはMonster Hunter Wilds Beta Testを拡張し、EAはFIFA 25で主要なマルチプレイヤーイベントを延長しました。

停止とその決議を認めているにもかかわらず、ソニーの限られたコミュニケーションは、根本的な原因と将来の予防措置に関するより大きな透明性と詳細情報のさらなる要求を促進しました。同社の簡単な声明は、多くのPlayStationユーザーの懸念を軽減することに明らかに失敗しています。