Fracée par le piratage PSN de 2011, certains clients de PlayStation veulent que Sony dise exactement ce qui n'a pas fonctionné avec PSN pendant le week-end

Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures au cours du week-end, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Après la restauration des services, Sony a présenté des excuses et a offert aux abonnés PlayStation plus cinq jours de service supplémentaires en compensation.

Cependant, cette réponse a été critiquée par certains utilisateurs qui exigent plus de transparence concernant la cause de la panne. La violation de données PSN de 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, alimente les préoccupations et le scepticisme entourant la vague explication de Sony. Les utilisateurs expriment des angoisses concernant les risques potentiels de sécurité et demandent des informations sur les mesures préventives pour éviter les perturbations futures.

Les réactions des médias sociaux vont des demandes d'explications détaillées et de stratégies préventives futures aux accusations d'un manque de transparence inquiétant. La demande de clarté s'étend au-delà des simples excuses; Les utilisateurs cherchent à rassurer la sécurité de leurs données personnelles.

La panne a eu un impact non seulement des jeux multijoueurs en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant des ventes de jeux vidéo et des critiques en ligne.

Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu ou les modes à durée limitée. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds et EA a prolongé un événement multijoueur majeur dans la FIFA 25.

Malgré la reconnaissance de la panne et de sa résolution, la communication limitée de Sony a alimenté davantage les appels à une plus grande transparence et à des informations détaillées sur la cause profonde et les futures mesures préventives. Les brèves déclarations de la société n'ont clairement pas réussi à atténuer les préoccupations de nombreux utilisateurs de PlayStation.